TEBI Trans senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi terbaik bagi seluruh pelanggan kami. Demi menjamin kenyamanan bersama serta kelancaran proses operasional sewa, kami menghimbau pelanggan untuk memahami poin-poin syarat dan ketentuan di bawah ini:
A. Harga Sewa Sudah Termasuk:
- Bahan Bakar Minyak (BBM).
- Jasa Pengemudi dan Kru yang berpengalaman.
- Layanan Bagasi sesuai dengan kapasitas masing-masing unit.
B. Harga Sewa Belum Termasuk:
- Biaya Tol dan Parkir di lokasi tujuan.
- Tips, Makan Supir, dan akomodasi Kru (jika menginap).
- Tiket masuk objek wisata, retribusi kawasan, dan biaya parkir khusus.
- Biaya penyeberangan kapal feri (khusus tujuan luar pulau Jawa).
C. Ketentuan Waktu & Pembayaran:
- Batas Waktu: Pemakaian dalam kota maksimal hingga pukul 20.00 WIB, sedangkan luar kota maksimal pukul 23.00 WIB. Pemakaian yang melebihi batas waktu akan dikenakan biaya tambahan (overtime) sesuai ketentuan yang berlaku.
- Reservasi: Pemesanan dianggap sah (valid) setelah pembayaran Uang Muka (DP) minimal 30% dan pelunasan wajib dilakukan paling lambat 7 hari sebelum tanggal keberangkatan.
- Kebijakan Pembatalan: Pembatalan dalam kurun waktu 3 hari sebelum keberangkatan menyebabkan seluruh pembayaran yang telah masuk tidak dapat dikembalikan (hangus).
- Penyesuaian Harga: Penambahan harga (Surcharge/Tuslag) berlaku pada masa Peak Season seperti libur Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.
